买蟹卡很优惠想提货却难 大闸蟹提货卡市场猫腻不少

2019-11-15 09:24:29 来源:

  林女士此前在网店上购买了蟹卡,如今,这家网店已经找不到了。

  厦门网讯(海西晨报记者林爱玲)“我9月份购买的大闸蟹提货卡,到现在还没提到货,也是醉了!”林女士从9月底开始预约提货,可每次都收到预约已满的提示。她所购买的蟹卡,上面显示今年的提货日期截至11月30日,如果今年没提到货,那就得等到明年了。近日,看着手里的蟹卡,市民林女士又生气又无奈。

  近年来,大闸蟹提货卡在厦门十分流行,优惠的价格、便捷的提货方式,让消费者很心动。但是,这其中也出现了货不对路、缺斤少两甚至提不了货等情况。记者发现,林女士的遭遇并非个例。

  【遭遇】

  从9月到11月都预约不上

  林女士告诉记者,今年9月份,她在微信上看到一条信息:“公蟹4.5两4只、母蟹3.0两4只的套餐,原价要200多元,通过领券只要78元,真的很优惠。”林女士很爱吃大闸蟹,于是立刻点开链接,进入对方的淘宝店下单。

  不久后,她收到了蟹卡,立即扫描卡上的二维码进入线上商城。商城提示,大闸蟹的提货时间为9月23日至11月30日,且要提前2天预约。

  到了9月23日,林女士准备线上提货时发现不对劲:“从9月底到10月底,每天都显示预约满了。”刚开始,林女士也没放在心上,以为兑换的人可能比较多,“后来我又试了好几次,每次都发现可兑换的日期都预约满了”。

  于是,林女士拨打线上商城的客服电话,却始终打不通。她又在淘宝上联系卖家,收到的都是自助回复。“虽然卡上面说明年还能用,但是感觉很不好,谁知道明年会是什么情况。现在想退款也退不了,很无奈。”林女士说。

  【求证】

  蟹商的淘宝店“消失”了

  昨日下午,记者根据林女士提供的信息,登录了该提货商城,看到上面公布了两个服务热线。然而,记者多次拨打,均未接通。随后,记者在淘宝上搜索林女士购卡的店铺,发现已找不到该店铺信息。

  无独有偶,市民邵女士也有跟林女士类似的经历。邵女士说:“我花了158元买的蟹卡,也是一直提示预约满了,最后连客服电话都打不通。”

  而市民王先生买的蟹卡虽然提货成功了,但螃蟹的腿断了好几个,其中一只还是死的。“当时客服承诺死蟹包退,然而出现这种情况后,客服一直扯皮,拒不退换,我最后只能算了。”王先生告诉记者。

  【揭秘】

  低价背后藏着猫腻

  那么,林女士等人为何会有此类遭遇,蟹卡背后究竟有哪些猫腻呢?记者为此采访了一些业内人士。

  董女士经常在线上销售蟹卡,她告诉记者,部分不良商家会用低价吸引消费者。“眼下,8只装的大闸蟹套餐价格正常都需要三四百元。尽管现在电商发达,各种打折、优惠很多,但如果价格过低,消费者就应该提高警惕。”董女士提醒消费者购买卡券时要提高鉴别能力,必要时可上网查验。

  此外,一名从事水产品销售的商家表示,眼下蟹卡市场尚不规范,确实猫腻不少。比如,蟹卡“注水”严重,卡面价值与实际价格不符。“为了好看,有些商家会在蟹卡上标注2588款或者3398型,但事实上有些蟹卡只需要200多元就能买到。”

  该商家还表示,为了追求利润,一些商家会在螃蟹的产地、斤两上做文章,所以就会出现货不对路、缺斤少两的问题。“有一些商家,为了沉淀资金,他不会让你今年提货,他会让你明年或者在有效期内提货,这样消费者购买蟹卡的资金就能沉淀下来了。更有甚者,有的商家直接卷款跑路。”该商家建议,如果不是送礼,最好不要买蟹卡,直接买现货会更划算。

  律师提醒

  如遭遇套路

  应积极举报

  那么,消费者应该如何维护正当权益呢?为此,记者咨询了福建秋生律师事务所主任杨毅。

  杨毅告诉记者,蟹卡、蟹券,其实属于预付卡消费的一种。目前,对于预付卡消费,我国缺乏统一的法律约束。在这种背景下,蟹卡难免存在猫腻。

  “一些不良商家钻空子,通过超额发卡、折价回收获取利益,涉嫌空赚牟利和非法吸收资金。这些都是不正常的经营活动,可能损害消费者的合法权益。”对此,杨毅呼吁有关部门要加强监管。

  而消费者遭遇这种套路,也应积极向商务部门反映。“这样可以为有关部门提供更多的案例,让有关部门判断这些经营行为违反的是现行的法律法规,还是要制定新的法律法规对其进行规范约束。这对于进一步填补监管空白,促进蟹卡市场规范都有积极意义。”杨毅说。


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